Condiciones generales de venta de los productos vendidos en el sitio www.epicezmoica.com o www.epicezmoica.fr
En vigor el 01/01/2018

 

Artículo 1 - Campos de aplicación
Estos Términos y condiciones generales de venta (GTCS) se aplican sin restricción o reserva a todas las ventas celebradas en el sitio www.epicezmoica.com y www.epicezmoica.fr. Los productos ofrecidos a la venta son especias, hierbas, condimentos, hierbas, productos naturales, así como libros o utensilios relacionados.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído el GSC y haberlo aceptado.
A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen una prueba de todas las transacciones celebradas por el cliente.

Los detalles del vendedor son los siguientes:
Julie Colson
Las Planos - Escayre Road
31550 Gaillac-Toulza
Tel: +0 (33) 6.52.17.01.54
julie@epicezmoica.com ; ">Correo electrónico:

Los productos presentados en los sitios www.epicemoica.com y www.epicezmoica.fr están disponibles para todo el mundo (excepto la restricción en ciertos países que no entregan nuestro proveedor).

En caso de orden a un país que no sea la Francia metropolitana, el cliente es el importador de los productos en cuestión.

 

Artículo 2 - Precio
Los precios de nuestros productos están indicados en euros, todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables en la fecha del pedido), a menos que se indique lo contrario y excluyendo los costos de procesamiento y envío.

En caso de orden a un país que no sea la Francia metropolitana, el cliente es el importador de los productos en cuestión. Los aranceles aduaneros u otros impuestos locales o aranceles de importación o impuestos estatales pueden ser pagaderos. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del vendedor del sitio www.epicezmoica.com. Ellos serán responsabilidad del cliente y son su única responsabilidad.

El vendedor del sitio www.epicezmoica.com se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero el producto se facturará según la tarifa vigente al momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.

Los productos siguen siendo propiedad del vendedor del sitio www.epicezmoica.com hasta el pago total del precio.


Artículo 3 - Pedidos
Depende del Cliente seleccionar en el sitio www.epicezmoica.com o www.epicezmoica.fr los Productos que desea ordenar de acuerdo con las siguientes modalidades:
El cliente elige un producto que coloca en su cesta. Él puede modificar o eliminar este producto antes de validar el pedido y aceptar las condiciones generales de venta. Luego ingresará sus coordenadas o se conectará a su espacio y elegirá su método de pago. Después de la validación de la información, el pedido se considerará definitivo y requerirá el pago por parte del cliente de acuerdo con las modalidades previstas.

Las ofertas de los Productos son válidas siempre que sean visibles en el sitio, hasta agotar existencias.

La venta se considerará válida solo después del pago total del precio. Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud del pedido e informar cualquier error de inmediato.

Cualquier Orden colocada en el sitio www.epicezmoica.com o www.epicezmoica.fr constituye la formación de un Contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

El vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior.


Artículo 4 - Validación de su pedido
Cualquier pedido que aparezca en los sitios web www.epicezmoica.com y www.epicezmoica.fr supone la adhesión a las presentes Condiciones Generales. Cualquier confirmación de pedido implica su adhesión total y completa a las presentes condiciones generales de venta, sin excepción o reserva.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada serán una prueba de la transacción.
Usted declara tener un conocimiento perfecto.

La confirmación del pedido valdrá la pena firmar y aceptar las operaciones llevadas a cabo.

Se le enviará un resumen de la información de su pedido a través de la dirección de correo electrónico de confirmación de su pedido.

 

Artículo 5 - Condiciones de pago
El hecho de validar su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado.

El pago de sus compras se realiza según las siguientes modalidades:
- Pago por Carte-Bleue a través del sitio web www.paypal.fr
- Pago con cheque
- O Pago por transferencia a la cuenta del Vendedor (cuyos detalles se comunican al Cliente al realizar el Pedido)

En caso de pago con cheque, debe ser emitido por un banco domiciliado en Francia o Mónaco.
El cobro del cheque se hace a la recepción.

Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos una vez que se hayan pagado los importes adeudados por el Vendedor.
El vendedor no estará obligado a proceder a la entrega de los productos solicitados por el cliente si no paga el precio completo en las condiciones indicadas anteriormente.


Artículo 6 - Entregas
Las entregas se realizan dentro de las 48 horas posteriores a la entrega del paquete por parte del proveedor de servicios La Poste a Metropolitan France y Monaco. Hacia el exterior, la entrega se realiza entre 5 y 7 días después de asumir la responsabilidad del paquete. Hacia el Internacional, la entrega se realiza entre 4 y 8 días después de la asunción de responsabilidad del paquete.

En caso de retraso en el envío, se enviará un correo electrónico al Cliente para informarle de una posible consecuencia en el tiempo de entrega que se ha indicado.

De conformidad con las disposiciones legales, más allá de los 15 días de retraso en la entrega, el Cliente se beneficia de la posibilidad de cancelar el pedido según los términos y condiciones definidos en el Artículo L 138-2 del Código del Consumidor. Si, mientras tanto, el Cliente recibe el producto, el Vendedor lo reembolsará y los costos de envío de conformidad con el Artículo L 138-3 del Código del Consumidor.
 
En caso de entrega por parte de un transportista, el vendedor del sitio www.epicezmoica.com y www.epicezmoica.fr no se hace responsable de la entrega tardía debido exclusivamente a la falta de disponibilidad del cliente después de varias propuestas de citas.


Artículo 7 - Retractación
De conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21 del Código del consumidor, el cliente tiene un período de espera de 14 días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de extracción sin tener que justificar razones o pagar una multa

Las devoluciones deben hacerse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, la responsabilidad del cliente está comprometida. Cualquier daño al producto en esta ocasión puede ser tal que anule el derecho de desistimiento.

Los costos de envío de devolución son responsabilidad exclusiva del cliente.

En caso de ejercer el derecho de retractación, el Vendedor reembolsará las cantidades pagadas, dentro de los 14 días posteriores a la notificación de su solicitud.


Artículo 8 - Disponibilidad
Nuestros productos se ofrecen siempre que sean visibles en el sitio web www.epicezmoica.com y www.epicezmoica.fr y dentro de los límites de las existencias disponibles.

En caso de indisponibilidad del producto después de realizar su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico. Su orden será cancelada automáticamente y no se realizará ningún débito bancario.

Además, el sitio web www.epicezmoica.com y www.epicezmoica.fr no está destinado a vender sus productos en cantidades significativas. Por lo tanto, el vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos de demasiados artículos idénticos o de extender el procesamiento del pedido después de informar y acordar con el cliente.

 

Artículo 9 - Responsabilidad del vendedor - Garantías
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y la garantía de defectos ocultos, previstos en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de incumplimiento de un producto vendido, puede ser devuelto, intercambiado o reembolsado.

julie@epicezmoica.com) ou par téléphone (06.52.17.01.54) dans un délai de 30 jours après la livraison. ">Todos los reclamos, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por correo postal () o por teléfono (06.52.17.01.54) dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Los productos deben devolverse en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones ...). Los costos de envío serán reembolsados ​​según el precio de la factura.

Las disposiciones de este artículo no le impiden beneficiarse del derecho de retractación previsto en el artículo 7.

Los productos propuestos cumplen con la legislación francesa vigente. La responsabilidad del vendedor del sitio www.epicezmoica.com y www.epicezmoica.fr no se hace responsable por el incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto. Es su responsabilidad consultar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que desea solicitar.

Además, el vendedor del sitio www.epicezmoica.com y www.epicezmoica.fr no se hace responsable de los daños resultantes del mal uso del producto adquirido.

Finalmente, la responsabilidad del vendedor no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, incluida una interrupción del servicio, intrusión externa o presencia de virus informáticos.


Artículo 10 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio www.epicezmoica.com y www.epicezmoica.fr es y sigue siendo propiedad intelectual y exclusiva del Vendedor y está protegido por las leyes francesas e internacionales relacionadas con la propiedad intelectual.

Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o usar para ningún fin, ni siquiera parcialmente, los elementos del sitio que son software, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito del Vendedor.


Artículo 11 - Datos personales
El vendedor del sitio www.epicezmoica.com y www.epicezmoica.fr se reserva el derecho de recopilar información personal y datos personales sobre el cliente. Son necesarios para la gestión del pedido del Cliente, así como para la mejora de los servicios y la información que el Vendedor le envía.

También se pueden enviar a las empresas que contribuyen a estas relaciones, como los responsables de la ejecución de los servicios y las órdenes de su gestión, ejecución, procesamiento y pago.

Esta información y datos también se guardan con fines de seguridad, a fin de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a la información personal y a sus datos personales, directamente en el sitio web.

El procesamiento de la información comunicada a través del sitio www.epicezmoica.com y www.epicezmoica.fr ha sido declarado a la CNIL, número 2024860.


Artículo 12 - Ley aplicable en caso de disputas
Estas condiciones de venta y las operaciones resultantes de ellas están sujetas a la legislación francesa. En caso de disputa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Estos términos están escritos en francés. En caso de que se traduzcan a una o más lenguas extranjeras, prevalecerá solo el texto francés en caso de controversia.

Para cualquier queja, gracias por contactar al servicio al cliente a la dirección postal o correo electrónico del Vendedor indicado en el Artículo 1 de estos Términos y Condiciones.

El Cliente está informado de que, en cualquier caso, puede recurrir a la mediación convencional con los órganos de mediación sectoriales existentes. En este caso, el mediador designado es www.economie.gouv.fr/mediation-conso.

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